CONDICIONES DE VENTA
1. El documento de oferta o factura indica las condiciones específicas de la venta como: Cantidad, Producto, Precio, Moneda e Impuestos, Forma y Plazo de pago, así como estimación de entrega y tipo/coste del transporte.
2. El cliente asume que dispone de información técnica del producto o servicio adecuada para identificar el producto indicado.
3. URI-K se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta notificando con antelación al cliente.
4. En caso de moneda extranjera, el precio se mantiene siempre que la paridad con el Euro esté dentro del margen de un 3%.
5. El plazo de validez de la oferta es de 1 semana a partir de la fecha de esta.
6. URI-K no asume la cancelación del pedido previa a la entrega sin acuerdo previo entre las partes.
REQUISITOS PARA LA VALIDEZ DE LA GARANTÍA
1. La presente garantía sólo ampara productos oficiales comercializados por United Resources International networK s.l. en adelante URI-K y para iniciar cualquier acción relacionada, en el periodo acordado, será REQUISITO IMPRESCINDIBLE, adjuntar la factura de compra que identifique la fecha, el dispositivo incluyendo modelo y número de serie del mismo.
2. . El trámite sólo se reconoce iniciado cuando el cliente final envía el documento de RMA, debidamente cumplimentado, con todos los datos solicitados incluyendo de los apartados indicados por nuestro departamento logístico y/o técnico.
3. El beneficio de la garantía sólo será válido utilizando los Servicios Técnicos autorizados que URI-K tiene establecidos.
4. Tener la factura relativa al corriente de pago, así como cualquier otra previa a la indicada.
PERÍODO DE LA GARANTÍA
1. La garantía se aplica a todos los productos comercializados por URI-K con los siguientes periodos:
a. Sub-sistemas: 1 año natural desde la fecha de la factura.
b. Equipos comerciales: El menor entre 1 año natural desde la fecha de la factura o el tiempo de garantía del fabricante original.
2. La aplicación de la garantía comienza a partir de la fecha indicada; bien la de adquisición del bien o la fecha de factura y será de conformidad con lo establecido en la legislación que se encuentre vigente en esta fecha.
3. URI-K, mantiene la garantía de cualquier dispositivo reparado con su factura sin modificar el periodo de la garantía original.
COBERTURAS DE LA GARANTÍA. NOTA IMPORTANTE
1. Para reclamar los derechos y coberturas que se contienen nuestro documento de RMA el cliente final dispondrá de la vía de comunicación con nuestro departamento de RMA, por correo electrónico dirigiéndose a nuestra dirección de correo info@uri-k.com
2. Durante el tiempo que dure la reparación, no se abonarán daños o perjuicios por el tiempo que el aparato esté fuera de servicio, ni por la pérdida de información contenida en el mismo.
3. URI-K, no se hace responsable de los daños que un dispositivo pueda causar a elementos externos.
4. URI-K, no se hace responsable de los daños que un elemento externo pueda causar al producto en garantía.
5. La garantía de URI-K por término general, es la extensión de la garantía del fabricante original en el territorio que comercializa, quedando esta cancelada si el cliente se acoge a la garantía directa del fabricante original.
6. El cliente es el único responsable del correcto uso del bien y en cualquier caso la responsabilidad de la garantía se ajusta al valor del producto en factura
7. El plazo de resolución de la garantía depende únicamente del fabricante original, URI-K informará de la estimación de este.
8. Cualquier reclamación no cubierta por la garantía se considera solicitud de reparación con coste asociado de análisis/reparación.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
1. Incumplimiento de cualquiera de los requisitos citados anteriormente.
2. Todo componente o accesorio (interior o exterior) del dispositivo, que no esté especificado e incluido originalmente o no forme parte del producto original o no este asociado a la factura.
3. Puestas en marcha, configuraciones y demostraciones específicas de funcionamiento.
4. . Avería producida por un agente/causa externa a la naturaleza del producto: incendio, inundación, agentes meteorológicos, humedad excesiva o corrosión, golpeo, aplastamiento o aplicación de voltaje o energía inadecuada o mal conexionado en destino.
5. Los daños por transportes; golpes, manipulación, daños internos u otros deberán reclamarse en presencia del personal de la compañía de transporte. Se recomienda inspeccionar los paquetes antes de conformar los albaranes de entrega correspondientes.
6. Los equipos estropeados en la recepción DOA “Dead on Arrival” solo se aceptarán en caso de que se comunique y justifiquen las causas en menos de una semana de la recepción.
7. . Las averías producidas por rotura física, tales como carcasas, plásticos, pinturas, esmaltes, cristales, embellecedores y similares o su manipulación que no sean adecuadamente reportados a su causa como transporte, DOA etc...
8. Los productos cuya avería se deba al mal uso por no aplicar correctamente las indicaciones técnicas.
9. Por la utilización de accesorios, componentes o condiciones no adecuadas, incluyendo el uso de útiles inadecuados (Ej: elementos punzantes o fuerza desproporcionada en botoneras o táctiles).
10. Los dispositivos que no llevan identificado nuestro Número de Serie o si este ha sido alterados o borrados o no coincide con el número expresado en el certificado de garantía o factura de compra.
11. Cualquier manipulación de los dispositivos por personal no autorizado por URI-K
12. Averías producidas por el desgaste normal por uso (incluido: baterías, lentes de cámaras, pantallas, memorias...).
13. Avería la producida por un elemento externo al dispositivo no incluido o especificado como parte del producto original.
14. Los fallos de píxel en pantallas siguen las especificaciones del fabricante original del material en caso de no se especifique un acuerdo entre las partes.
15. Queda fuera de Garantía cualquier tipo de información que estuviera en el equipo a la hora de cederlo para su reparación.
16. Sistemas operativos y/o programas diferentes a los pre‐cargados y/o causas de su funcionamiento.
17. Las actualizaciones o versiones posteriores de software, no homologadas ni soportadas oficialmente por URI-K cualquiera que sea su procedencia.
PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL
De acuerdo con lo que establece el Reglamento General de Protección de Datos, le informamos que los datos recabados serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de UNITED RESOURCES INTERNATIONAL NETWORK S.L. SL con la finalidad de atender los compromisos derivados la relación que mantenemos con usted. Así mismo, le informamos que puede ejercer sus derechos de accesos, cancelación, rectificación y oposición mediante un escrito a nuestra dirección de correo electrónico: info@uri-k.com.
Si en el periodo de 30 días no se nos comunica lo contrario, se da a entender que sus datos de facturación son correctos. Se compromete a notificar cualquier variación que afecte a la relación entre empresas. Les informamos que sus datos serán tratados internamente para la gestión interna de la empresa como facturación, ofertas propias, garantías y otros sin intención de divulgarla a terceros si una autorización específica.